Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten
Gewalt kann situativ sein, geplant sein oder sich gruppendynamisch entwickeln. Betroffene reagieren oft mit Angst, Unsicherheit und Hilflosigkeit im Umgang mit gewaltbereiten Menschen. Der professionelle Umgang mit Gewaltsituationen ist wichtig, sind Sie es doch, die aufgrund Ihres Berufes in Auseinandersetzungen verwickelt werden oder Konflikte schlichten müssen. Um Gewalteskalationen zu verhindern sind Strategien der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung gefragt. Besonders viel Wert legen wir auf einen hohen Praxisanteil. In den praktischen Übungen werden gewalttätige Erlebnisse analysiert, Deeskalationsmöglichkeiten, sowie Selbstschutz -und verteidigungsstrategien entwickelt und trainiert.
Ziel dieser Grundlagenqualifizierung ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen, im eigenen Arbeitsumfeld weiterzuvermitteln, deeskalierendes Handeln und Denken zu etablieren, sowie Gewaltprävention zu betreiben. Für eine Vertiefung in spezielle Themen empfehlen wir im Anschluss unser 1-tägiges Praxisseminar.
Unsere Erfahrung – bereits erfolgreich durchgeführte Trainings:
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Politischer und religiöser Extremismus: Definitionen, Sensibilisierung und Umgang
- Deeskalationstraining – Umgang mit gewaltbereiten Personengruppen in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und im Rettungsdienst
- Deeskalationstraining – Professioneller Umgang mit Gewaltsituationen u.a. aufgrund kultureller Unterschiede
- Deeskalationstraining – Umgang mit gewaltbereiten Personengruppen als Sicherheitsbeauftragter (Security)
- Deeskalationstraining – Umgang mit gewaltbereiten Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen
- Deeskalationstraining für Mitarbeitende in der Betreuung von Geflüchteten
- Deeskalations- und Konflikttraining für Mitarbeitende im öffentlichen Dienst
- Deeskalations- und Konflikttraining für Mitarbeitende der Hausverwaltung
- Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Wohngruppen
Ausbildungsinhalte
- Grundlagen der Kommunikation
- Gesprächsführung in schwierigen Situationen
- Selbstschutzstrategien
- Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen
- Stressbewältigung
- Verhaltensgrundlagen zur Deeskalation bei Auseinandersetzungen Dritter und in Nothilfesituationen
Abschlüsse
TÜV NORD Teilnahmebescheinigung
Dauer
2 Tage
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Anerkannter Weiterbildungsträger
